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Durchlauferhitzer: Lautes Dröhnen trotz Neugerät

Wir haben kürzlich von einem Elektriker einen Siemens-Durchlauferhitzer DE2124407M eingebaut bekommen.

Obwohl an der gleichen Stelle wie der Vorgänger von Stiebel montiert, leiden wir nun bei der Warmwasserentnahme unter einer starken Gräuschentwicklung (keine Fließgeräusche, sondern eher ein Dröhnen). Leider weigert sich der Elektriker, dieses Gerät durch ein Modell einer anderen Firma zu ersetzen, da der Siemens-Kundendienst keinen Fehler feststellen konnte. Ist es wirklich so, dass alle neueren Geräte jetzt nicht mehr gedämmt und deshalb so laut sein sollen. Ich kann mir nicht vorstellen, dass der technische Fortschritt in diesem Fall ein Rückschritt ist.

Frau I. bei Berlin, 08.03.2017

Elektriker

Sehr geehrter Kunde,
laut Ihrer Beschreibung wurde nachdem Einbau der Durchlauferhitzer nicht entlüftet. Wenden Sie sich an einem Gas/Wasser Installateur oder Elektriker der dieses Spektrum mit anbietet. Wenn Sie die Dienstleistung bereits bezahlt haben, reklamieren Sie diese und bitten um Nachbesserung. Weiterhin haben Sie die Möglichkeit sich bei der Handwerkskammer in Berlin zu beschweren und die mangelhafte Dienstleistung anzeigen.

Mit freundlichen Grüßen
Wolfgang Hanke Handwerksmeister und Sachverständiger für Elektro-und Informationstechnik)

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